央廣網(wǎng)北京4月16日消息據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，日前發(fā)布的《2015年度消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)藍(lán)皮書》顯示，廢舊電子產(chǎn)品處理問題正日益成為行業(yè)痛點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過八成消費(fèi)者遇到過需要淘汰、更新廢舊消費(fèi)電子產(chǎn)品的情況，但最終有近七成的消費(fèi)者選擇：將廢舊手機(jī)閑置在家。

調(diào)查中，當(dāng)被問及為何將舊手機(jī)閑置在家，超過一半的消費(fèi)者提出是因?yàn)閺S家沒有以舊換新或者回收處理的服務(wù)；而21.6%的消費(fèi)者則指出是因?yàn)橐耘f換新的活動(dòng)不劃算或者回收處理的價(jià)格不劃算。簡而言之就是，不方便，不劃算。但通信業(yè)觀察家項(xiàng)立剛表示，電子產(chǎn)品貶值快是客觀存在的規(guī)律?！爱吘鼓闶褂昧艘欢螘r(shí)間，它的價(jià)值已經(jīng)沒那么高了。只有iPhone這樣的手機(jī)還有比較高的再次利用的價(jià)值。但是如果你的機(jī)器扔在家里也是白扔，如果能夠拿出去，有人愿意使用，也不是壞事?！?/span>

據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2015年2月，中國的手機(jī)用戶已達(dá)15.3億，每年產(chǎn)生的廢棄手機(jī)大約有2億部。有分析認(rèn)為，中國的廢舊手機(jī)回收率尚不足1%。除了對回收渠道和價(jià)格的不滿，不少人擔(dān)心手機(jī)中儲(chǔ)存的個(gè)人信息即便經(jīng)過格式化處理仍有泄露風(fēng)險(xiǎn)。對此，項(xiàng)立剛介紹，只需簡單操作就可避免。如果把手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后，重新存一些沒用的電話號(hào)碼或圖片，就沒法恢復(fù)了?；謴?fù)出來的情況是，你把手機(jī)清除完后不做任何動(dòng)作，他就可以恢復(fù)出來。

正規(guī)的手機(jī)回收并不存在暴利，真正的暴利，是在灰色地帶的“翻新機(jī)”，即把一些回收的二手機(jī)用化學(xué)液體清理干凈，重新?lián)Q外殼，配上翻新或仿制的電池、充電器和包裝盒，當(dāng)作新機(jī)銷售。項(xiàng)立剛表示，為規(guī)避以新機(jī)價(jià)格買到翻新機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)選擇速回收正規(guī)透明的渠道。