一、什么是二手手機(jī)？
用戶閑置的手機(jī)和正在使用的手機(jī)都是二手手機(jī)。
閑置的手機(jī)是指用戶由于各種原因置換下來(lái)的手機(jī)。
用戶正在使用的手機(jī)未來(lái)將會(huì)通過(guò)各種方式被置換下來(lái)，這部分手機(jī)屬于潛在的二手手機(jī)。
2013年及以前回收途徑少，處理方式單一，多為個(gè)體行為，二手手機(jī)回收無(wú)行業(yè)規(guī)范，屬灰色地帶。2014年大企業(yè)、地方運(yùn)營(yíng)商介入二手手機(jī)回收，用戶對(duì)二手手機(jī)回收逐漸了解。2015年蘋(píng)果官方二手手機(jī)回收上線,用戶環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，整體二手手機(jī)市場(chǎng)處于上升期。2016年各廠商、平臺(tái)的回收標(biāo)準(zhǔn)逐漸規(guī)范，相關(guān)法律法規(guī)逐漸完善，二手手機(jī)市場(chǎng)逐漸穩(wěn)定。
二、用戶處理方式
目前用戶對(duì)置換下來(lái)的手機(jī)通常就閑置在家，且閑置的這部分手機(jī)中有一部分為不能直接出售的損壞手機(jī)。調(diào)研顯示，如果有渠道的話，有近8成用戶愿意自己閑置的手機(jī)被回收，而用戶首選的回收渠道主要是三種：廠商官方回收渠道、大型電商渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道。
三、用戶需求研究
調(diào)研顯示，有39.2%的用戶認(rèn)為品牌、性價(jià)比、成色等合適的話，不介意使用二手手機(jī)，這其中有40.0%的用戶愿意購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)，其他的用戶是用家人使用后的手機(jī)。
用戶更接受的品牌為蘋(píng)果，蘋(píng)果的品牌影響力仍是比較大的。國(guó)內(nèi)品牌中，用戶更接受華為、小米的二手手機(jī)。在回收方式中，有90.2%的用戶更愿意舊手機(jī)能折價(jià)返現(xiàn)，以舊換新抵扣購(gòu)新機(jī)價(jià)款的回收方式僅占不足5.9%，另有3.9%的用戶可以接受其他的回收方式，如換一些實(shí)用的實(shí)物或禮品等。
目前市面上的手機(jī)回收主體主要有廠商、運(yùn)營(yíng)商、電商平臺(tái)、手機(jī)回收平臺(tái)和線下零售商。
廠商（以蘋(píng)果為主）的回收方式為用戶到門(mén)店回收，且用戶必須本人帶有效證件親自前往實(shí)體店回收。
手機(jī)回收平臺(tái)（以速回收為主）的回收方式有三種，包括：快遞回收、上門(mén)回收、地體交易。線下零售商的回收方式均為門(mén)店回收。
五、二手手機(jī)的處理方式
各回收主體在二手手機(jī)處理方式上主要有以下幾個(gè)方式：
廠商（以蘋(píng)果為主）會(huì)將回收上來(lái)的二手手機(jī)做官方翻新處理，并直接將官翻機(jī)上市銷(xiāo)售。
手機(jī)回收平臺(tái)在回收手機(jī)后，有三種處理方式，包括拆解和貴金屬提煉以及二手銷(xiāo)售。
線下零售商主要處理方式為二手銷(xiāo)售（線下）。
六、SWOT分析
S (strengths)快遞回收方便快捷，節(jié)省時(shí)間和交通成本指定門(mén)店回收現(xiàn)場(chǎng)交易，避免交流沖突交由第三方負(fù)責(zé)，省去過(guò)程中的諸多麻煩官方翻新保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保企業(yè)品牌。
W (weaknesses)上門(mén)回收需要專門(mén)的評(píng)估人員，資源投入較大。門(mén)店回收只針對(duì)一二線城市，覆蓋范圍小。
O (opportunities)二手市場(chǎng)龐大、二三線城市、農(nóng)村市場(chǎng)及非洲、拉美等欠發(fā)達(dá)國(guó)家二手手機(jī)銷(xiāo)售潛力大。人們環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，二手手機(jī)回收利用，避免資源的浪費(fèi)和環(huán)境污染，利于保護(hù)環(huán)境。
T (threats)目前國(guó)內(nèi)對(duì)二手手機(jī)無(wú)明確的法律規(guī)范，二手市場(chǎng)比較混亂，交易過(guò)程中存在諸多問(wèn)題各種山寨手機(jī)、高仿手機(jī)、來(lái)源不明的二手手機(jī)對(duì)二手手機(jī)市場(chǎng)威脅嚴(yán)重。
七、風(fēng)險(xiǎn)警示--法律制度不完善
我國(guó)從2011年起正式實(shí)施了《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》，實(shí)施范圍覆蓋冰箱、電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、電腦等，但手機(jī)尚不在列，廢舊手機(jī)的回收處理并沒(méi)有得到有效的監(jiān)管。市場(chǎng)不規(guī)范，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)大目前二手手機(jī)屬于舊貨市場(chǎng)范疇，相關(guān)市場(chǎng)規(guī)范并沒(méi)有出臺(tái)，因此，整個(gè)行業(yè)還很難談到規(guī)范。小型店面或個(gè)人收購(gòu)舊手機(jī)之所以活躍，主要目的還是手機(jī)翻新再售，以獲取暴利。二手手機(jī)市場(chǎng)不規(guī)范，黑手機(jī)（如偷盜）泛濫，無(wú)法判斷回收的手機(jī)來(lái)源的合法性，運(yùn)作中一旦出現(xiàn)法律問(wèn)題，將很大程度影響品牌形象。無(wú)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，各回收平臺(tái)制定的回收標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，用戶對(duì)回收效果反響褒貶不一，如果跟回收平臺(tái)合作，開(kāi)展回收業(yè)務(wù)，須謹(jǐn)慎選擇回收平臺(tái)。
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