速回收：巷里小店逆襲成業(yè)界前三的故事
北京中關(guān)村是早期手機(jī)回收的發(fā)源地，如今國(guó)內(nèi)各地的手機(jī)回收業(yè)務(wù)，大多是從中關(guān)村延伸而來(lái)。接下來(lái)要談到的熱門手機(jī)回收平臺(tái)——速回收，起源就來(lái)自中關(guān)村。
早在2003年的時(shí)候，速回收的兩位創(chuàng)始人曾總和張總，就在北京中關(guān)村進(jìn)行手機(jī)回收業(yè)務(wù)了，兩人因?yàn)槭謾C(jī)回收業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁而結(jié)識(shí)。說(shuō)起速回收的成立背景，據(jù)曾總回憶，當(dāng)時(shí)的手機(jī)回收市場(chǎng)良莠不齊，市場(chǎng)上根本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，相鄰的兩家店，差價(jià)都很離譜，當(dāng)時(shí)知道市場(chǎng)早晚會(huì)規(guī)范，但問(wèn)題是誰(shuí)來(lái)做這個(gè)先行者，誰(shuí)就會(huì)首先得到市場(chǎng)認(rèn)可。曾總的想法得到張總大力支持。兩人反復(fù)商量下，決定合伙自營(yíng)一家回收店，把手機(jī)回收做得規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
于是在2005年，曾總和張總合伙在北京開(kāi)了一家手機(jī)回收店，這就是速回收的元身了。兩位老總根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)變化，給當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的熱門機(jī)型制定合理的區(qū)間回收價(jià)，并梳理出一套標(biāo)準(zhǔn)回收流程，然后堅(jiān)定不移地執(zhí)行。這樣的舉措和努力得到了市場(chǎng)的回報(bào)，速回收北京店自2005年開(kāi)始營(yíng)業(yè)，舊手機(jī)回收量就呈上劃線趨勢(shì)大幅上漲，以至于到了2007年末，速回收北京店因?yàn)榛厥樟窟^(guò)于飽和，一度出現(xiàn)分銷不過(guò)來(lái)的局面。市場(chǎng)的火熱反應(yīng)讓兩位老總有點(diǎn)措手不及，興奮之余，兩位老總也很快意識(shí)到，速回收的發(fā)展到了瓶頸期，需要開(kāi)拓新的市場(chǎng)，和更多分銷門路。
2008年，是速回收發(fā)展轉(zhuǎn)折重大的一年。這一年速回收迎來(lái)了高速發(fā)展期，團(tuán)隊(duì)規(guī)模人數(shù)翻了幾翻，同時(shí)速回收加入了第三位合伙人王總?？萍紩r(shí)代在召喚，速回收北京店的業(yè)務(wù)量完全滿足市場(chǎng)需求，團(tuán)隊(duì)合作也越來(lái)越默契，在這天時(shí)地利人和一應(yīng)俱全的情況下，速回收向開(kāi)辟新市場(chǎng)發(fā)出了沖擊。
經(jīng)過(guò)1年多的來(lái)回奔徙和探討，速回收把目光鎖定于深圳。2010年，速回收深圳分店落戶于華強(qiáng)北。深圳華強(qiáng)北是僅次于北京中關(guān)村的電子科技基地，而且市場(chǎng)回收量完全不亞于北京。此外，深圳作為對(duì)外經(jīng)濟(jì)特區(qū)，外貿(mào)業(yè)和物流業(yè)非常發(fā)達(dá)，回收的手機(jī)可以分銷世界各地。這又讓速回收陷入了另一個(gè)境地，就算加上北京的回收量也難以滿足這個(gè)大市場(chǎng)。
速回收很快調(diào)整了策略，以深圳分店為回收中心點(diǎn)，北京店回收的舊手機(jī)經(jīng)深圳中轉(zhuǎn)處理后再銷往國(guó)內(nèi)外。而后在2013年，速回收還成立了鄭州分店來(lái)增加市場(chǎng)占有量。
就在速回收打算開(kāi)下一家分店時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式映入人們眼簾，線上回收模式開(kāi)始流行，經(jīng)過(guò)綜合考慮，速回收果斷摒棄了分店模式，跟著時(shí)代走。在2015年，速回收正式于深圳南山區(qū)高新園成立。新穎而便捷的線上回收模式，很快吸引了大批用戶。但很快，速回收發(fā)現(xiàn)新鮮感過(guò)后，線上回收模式有一個(gè)很大的問(wèn)題，就是用戶賣得不放心，畢竟線上回收模式，人機(jī)分離，用戶很難把握自己的手機(jī)不會(huì)出什么狀況。
線上回收雖然能通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶，但在以用戶為導(dǎo)向的今天，如何解決用戶的切身實(shí)際問(wèn)題，才能在市場(chǎng)中脫穎而出，如今唯有另辟新徑方能立足于市場(chǎng)。
為了盡可能便捷用戶，節(jié)省用戶時(shí)間的同時(shí)，又能讓用戶放心將手機(jī)交給我們，速回收結(jié)合線上回收模式同時(shí)，推出了市場(chǎng)上空缺的線下免費(fèi)上門回收模式。用戶在速回收官網(wǎng)完成估價(jià)后，1分鐘內(nèi)就有客服響應(yīng)，用戶可以選擇任意時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行上門回收，業(yè)務(wù)員會(huì)帶好驗(yàn)機(jī)儀器在上門前提前與用戶聯(lián)系，目前速回收業(yè)務(wù)員最快30分鐘內(nèi)即可到達(dá)用戶指定地點(diǎn)，面對(duì)面驗(yàn)機(jī)、交易時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，相比線上回收需要等3天，到貨才能收款，顯然更便捷，更放心。線下免費(fèi)上門回收模式推出后，速回收的回收量迅速暴增，達(dá)到了業(yè)內(nèi)前三的水準(zhǔn)，并得到用戶一致好評(píng)。
截止2017年，速回收在全國(guó)100多個(gè)城市可以選擇免費(fèi)上門回收，覆蓋一二三線城市。而在2018年，速回收將做到260~280個(gè)城市免費(fèi)上門回收，全面覆蓋到三四線城市。未來(lái)將會(huì)輻射到全國(guó)各地，官方1鍵下單就能免費(fèi)上門回收，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”生活。
